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資訊管理研究所&公職

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1. 管理數位化公司:目錄

本章重點:
-
解釋為何今天資訊系統對企業與組織是如此的重要。
- 評估在今天競爭的企業環境下資訊系統的角色。
- 評量網際網路與網路科技對企業與政府的衝擊。
- 從技術與企業的觀點定義資訊系統,同時區分電腦素養與資訊系統素養的不同。
- 確認在建置與使用資訊系統上主要的管理挑戰。

Objectives
-
Explain why information systems are so important today for business and management.
-
Evaluate the role of information systems in today’s competitive business environment.
-
Assess the impact of the Internet and Internet technology on business and government.
-
Define an information system from both a technical and business perspective and distinguish between computer literacy and information systems literacy.
- Identify the major management challenges to building and using information systems.
是非題:
09. ***資訊價值鏈是一個幾乎將所有重要的企業流程和關係被數位化處理過的地方。
答案False
不只是資訊電腦化,還包含管理活動,管理者可改善決策制定、增強組織績效,最終增加企業的獲利能力!
PS
:因為述敘中,他強調了一個幾乎;數位化處理,因此,答案是不正確的!***
20. ***
數位化公司是水平式的管理結構。
答案False
數位化公司是網路式結構、扁平化結構!***
21. ***
高等學校學歷(大學以上)不再是許多通訊技術類型工作的必需品。
答案True
PS
:取得專業證照就可以得到工作(如網管),而考證照並不需要研究所畢業。***
28.
*** 使用專有的資訊是便宜好用的電腦為企業帶來的主要問題。
答案False
便宜好用的電腦為企業帶來的主要問題不是技術,而是管理與組織上的問題。8e-cn-35***
41. ***一個正式的資訊系統可能是人工操作的(manual)
PS
人工操作的系統利用筆和紙來處理,可提供重要的需求,但是不在laudon書中討論的範圍。”8e-cn-118e-en-99e-cn-219e-en-16***
51. ***
資訊科技的力量在於減少成本與增加權力,而且總是轉變為提高生產力與基本的利潤。
答案False
小標題:本書的觀點-社會技術系統:提到資訊科技的成本快速下滑,且能力卻大幅上升的事實,但不必然或容易的轉換成生產力的提升或是獲利的提高。原因是企業可能新安裝系統,還無法發揮最大的效能;另外,企業可能剛改變流程,缺少系統的投資,員工自然無法提升生產力。***
56. ***
資訊系統允許一位管理者有比較好的控制幅度。
答案True
資訊系統讓組織扁平化囉!***
64. ***
資訊系統科技的焦點也不只限於電腦。
答案True
網路革命正如火如荼地展開,資訊系統科技的焦點也不只限於電腦,而在於讓所有電腦網路化以跨越距離及企業疆界交換資訊的科技。網際網路提供了全球化連接與彈性的平台,讓資訊可以順暢的在公司內與客戶及供應商間流通。8e-cn-37*** 

選擇題:
28. ***在資訊科技使用方面的改變通常需要由:
答案是BB. 在企業策略方面的改變
組織與資訊系統之間新的相依關係。企業策略、規範或程序都與資訊系統的軟硬體、資料庫及網路通訊之間有著愈來愈強的相依關係。任何一個環節的變動,將會引起其他部分的改變。(8e-cn-21的圖)企業策略舉例說明:這種關係最能由企業對未來的規劃中看出,組織在未來五年中想要做的,完全要看資訊系統能做什麼,要增加市場佔有率,成為高品質或是低成本的生產者,開發新產品或要提高員工的生產力,愈來愈依賴組織中資訊系統的種類與品質。8e-cn-20~21***
35. ***
沒有看過structural procedurestandard operating procedure是專有名詞SOP標準作業流程。***
36. ***
最好的例證(比方說)對於該如何付款(Pay)給供應者,對一個規則併入資訊系統:
標準作業程序(standard operating proceduresSOPs)是組織發展的合理而清楚的規則、程序和常規,以應付所有可預期的情況。Precise rules, procedures, and practices developed by organizations to cope with virtually all expected situations. 至今許多企業的流程與標準作業程序都已併入資訊系統的管理範疇內,比方說如何付款給供應商,或是如何更正帳單上的錯誤。8e-cn-20~16***
42. ***
下列當中哪一個定義扁平最好,分散及彈性的安排一般性的人員,他們依賴即時資訊為客戶量身打造大量客製化的產品與服務,迎合特定的市場與客戶的需求。
答案是C
大標題:為什麼需要資訊系統;小標題:競爭激烈的商業環境與數位化公司的出現;小小標題:企業組織的轉變***
55. ***
新的和更有效率的全球市場有:
答案錯了:改為C,不好意思哦!
PS
:比較適合的答案是:
C. reduced the normal social buffers permitting adjustment to competition.
減少了正常社會的緩衝,允許對競爭的調節。
意思是,原本傳統市場的交易是緩慢的,而全球市場(電子市集)的出現,減少正常的交易速度,速度愈快的公司,就能取得競爭優勢!***
62. ***
電腦及電腦程式是現代資訊系統(modern information systems)的技術基礎、工具與素材。8e-cn-11***
86.
***
資訊系統的使用能幫助小的組織:
答案是B
大標題:邁向數位化公司;小標題:新型的組織設計
B.
跨訓練員工:小型企業的彈性,可協調各種活動,如投標或是追縱存貨,以更少的生產工人、職員及經理人來完成許多生產的工作。
C.
對潛在的消費者和客戶,看起來大一點一樣:是對大型組織,根據大量的顧客交易資料,可掌握顧客的需求。***

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