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4. 數位化公司:電子化企業與電子商務:目錄

本章重點:
- 分析網際網路科技如何改變價值觀和經營模式。
-
定義電子商務與描述它如何改變消費者零售行為和企業對企業之間的交易。
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比較電子商務中主要的電子付款系統。
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評估網際網路科技在幫助管理與協調內部與組織間企業流程的角色。
-
評量電子商務和電子化企業帶來的挑戰與管理上的解決方案。

Objectives
-
Analyze how Internet technology has changed value propositions and business models.
-
Define electronic commerce and describe how it has changed consumer retailing and business-to-business transactions.
-
Compare the principal payment systems for electronic commerce.
-
Evaluate the role of Internet technology in facilitating management and coordination of internal and interorganizational business processes.
- Assess the challenges posed by electronic business and electronic commerce and management solutions.

是非題:
2. ***網路的使用已經增加賣方和買主之間的資訊不對稱(information asymmetry)。不是增加資訊不對稱(information asymmetry),而是減少資訊不對稱。資訊不對稱(information asymmetry)是指交易中的一方擁有比對方更多重要交易資訊的狀態,而這些資訊決定了相對的議價能力。Situation where the relative bargaining power of two parties in a transaction is determined by one party in the transaction possessing more information essential to the transaction than the other party. 8e-cn-142***
8. ***答案False改為答案True。許多私有產業網路是簡化以企業外部網路,為基礎的供應鏈管理。8e-cn-165~166***
9. ***協同商務為什麼會需要協調供應鏈及企業夥伴之間的"新型會計系統"?資訊不分享,就無法合作,因此,供應鏈管理與協同商務,信任彼此是合作的第一步!***
10. ***網際網路上所建立的企業模式是大多未證實的及時常無利益的。簡單的說,不是所有網際網路的企業模式都會賺錢!8e-cn-168***
16. ***是可以涵蓋整個產業,不過這題是在問,私有產有網路是不是在協調跨組織的企業流程。8e-cn-155***
18. ***數位化公司是交易處理系統格外有彈性的結果。數位化公司的特徵是需要新的組織設計和管理流程。要成功的使用網際網路與其他數位技術達到組織協調、協同合作與電子商務,公司必須檢視或再設計一個整體的企業流程而非舊有企業運作套上新的技術。公司必須思考不同的組織結構、改變組織文化、不同的資訊系統支援架構,不同的管理員工程序和網路化的處理功能或者是一個不同的企業策略。8e-cn-138***
20. ***在網際網路的環境下,產品及服務的資訊通常和產品及服務的實體價值鏈不必緊密結合。因為在過去傳統的企業模式才是!網路經濟下的企業營運模式已經有重大的改變,它讓資訊的產生、分送及儲存成本大幅下降,使得資訊能更廣泛的使用,讓數百萬人能夠直接、立即且幾乎免費的交換大量的資訊。8e-cn-140***
32. ***個別根據客戶需要而修改的網路發表頁創造藉著由消費者提供的資料是一個所有數位公司的特徵。錯的原因是,不是每一家數位化公司都需要!8e-cn-149***
39. ***維持一個購物車和線上信用處理的交易,對追求電子商務的任何公司是很重要的。錯的原因是,EC通常只使用一種交易方式。8e-cn-156***
51. ***汽車製造業是垂直市場的一個例子。例如Covisint8e-cn-155***
- 私有產業網路(Private industrial networks)是全球資訊網提供協同商務活動的基礎建設,啟動了協調跨組織商業流程的網路。Web-enabled networks linking systems of multiple firms in an industry for the coordination of transorganizational business processes. (買方主導,公司以extranet連結特定的供應商、配銷商。)
-
私有交易所(Private exchange)是私有產業網路的另一個名稱。
Another term for a private industrial network.
-
交易場所(Exchange)是一個交易導向的第三方網路市集,連接買主和供應商進行現貨採購。
Third-party Net marketplace that is primarily transaction oriented and that connects many buyers and suppliers for spot purchasing.
-
網路市集(Net marketplace)是藉由網際網路科技所建構的單一電子市場,將許多買方與賣方連結起來。A single digital marketplace based on Internet technology linking many buyers to many sellers. (又稱作e-hubs,單一產業、垂直產業或以中間商的方式,屬交易導向,非關係導向)***

65. ***端對端付款系統是電子的商業主要的付款系統(principal payment system)。答案False,因為最主要的是信用卡系統、數位錢包、累計餘額數位付款系統、電子支票與電子帳單提示付款系統。累計餘額系統、儲值系統(包含智慧卡)和電子現金對小額微付款是很好用的。8e-cn-1738e-en-139***
66. ***安全和隱私對企業外部網路是更重要的超過對於企業內部網路。企業外部網路是內部網路的延伸,如果內部網路安全,外部也就安全。8e-cn-170***
68. ***因為它的速度和效率,在網際網路上做生意總是比傳統企業商務方法更講求成本效益。正確的是在網際網路上做生意不像傳統企業方法一樣需要講求效率與成本效益。虛擬零售商無需支付昂貴的店面和零售人員,但它們需要倉儲、客服中心和爭取客戶等很沈重的費用支出。簡單的說,產品資訊與產品及服務必須緊密結合的企業模式可能不再需要了。8e-cn-168***
75. ***不是集體採購(aggregator),而是商場集中場(Marketplace concentrator)將多個供應商的產品與服務資訊集中在一個中心點,採購者可以搜尋、比較店家,有時可以完成銷售交易。7e-cn-129***
76.
***反向的拍賣是消費者使競標遵從多個賣方以買主指定的價格買貨物或服務的網際網路商務模型。反向的拍賣是買方傳送一次競標給多家賣方,競標價為買方特定購買價、協商價或固定價的網際網路商務模型。8e-cn-144***
83. ***垂直的交換把重心集中在能在許多不同的產業被發現的特定的功能。交易場所(Exchange)是一個交易導向的第三方網路市集,連接買主和供應商進行現貨採購。Third-party Net marketplace that is primarily transaction oriented and that connects many buyers and suppliers for spot purchasing. 如果是垂直(vertical)的話,就是單一產業,如果是水平(horizontal)的話,就是跨產業。注意154W.W.Grainger所提到垂直市場交易是中文版翻錯了,改為水平。8e-cn-161***
85. ***新建成本低(低的啟動費用)是與內部網路有關的一種組織的利益。8e-cn-160***
86.
***SMTC製造業使用綱頁式Order IT軟體讓客戶檢查其電路板和電腦零件訂單狀態。客戶亦可檢查SMTC主生產排程來輔助他們反應改變中的客戶需求。7e-cn-153***

 

選擇題:
1. ***答案修改為B8e-cn-138***
2. ***答案修改為D8e-cn-140***
7. ***D指的是挑戰,所以答案不是D8e-cn-140143eBay***
16. ***請注意,一個是在過去(In the past)也就是傳統的企業模式,一個是現在網路經濟的企業模式。因為在過去傳統的企業模式才是!網路經濟下的企業營運模式已經有重大的改變,它讓資訊的產生、分送及儲存成本大幅下降,使得資訊能更廣泛的使用,讓數百萬人能夠直接、立即且幾乎免費的交換大量的資訊。8e-cn-140***
25. ***答案修改為B8e-cn-155***
43. ***個人(個體)的逐漸增加數字,正在使用網際網路處理交易並且和其他的個體合作。如很早以前就討論的,Ebay是最有名(流傳久遠)的拍賣網站。一些C2C其他的說明活動是下列各項除了C. 個人的服務之外。其它都是C2C類型的電子商務網站。***
72. ***在某些產業,有貨品倉儲的配送商或是房地產的代理人,可能會被新的服務集散中心(service hubs)所取代。因為它可以協助網際網路使用者減少搜尋成本、更精確地符合其需求來量身訂做商品、獲得品質的保證、處理產品的複雜性,或在線上進行交易時隱匿其真實身分。8e-cn-147***
92. ***網際網路科技創造了一個溝通與資料交換的通用平台,可以用來整合企業內部不同系統的製造與生產資料,來協調本身和供應商及批發商的製造與生產流程。8e-cn-1718e-en-137***
94. ***許多虛擬商店組織不提供營運計劃的資金提供給:另外的運送費用和網站技術人員。實體加虛擬的零售商店才需要,如Kent8e-cn-168***
105. ***被公司建立的私人交易叫做:答案C. 品牌交易。7e-cn-1397e-en-116***

 

 

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